信车智联:数字化助力二手车交易市场提质增效

12月2日-3日,由中国汽车流通协会主办的2021中国汽车流通行业年会暨博览会在海口成功召开。在年会同期举办的2021中国二手车交易市场发展论坛上,信车智联(北京)信息技术有限公司(以下简称“信车智联”)联合创始人兼COO刘泽南发表了《数字化升级助力市场提质增效》的主题演讲。

刘泽南指出,当前国内二手车交易市场对于数字化升级的需求已经越来越迫切,但是落实到实际过程中,依然有各种各样的问题,有来自外部的压力,也有市场自身的因素。

刘泽南表示,信车智联在和众多二手车市场交流的过程中发现,很多市场目前的管理是有局限性的,对车商和市场的整理运行状况缺乏深度的了解。

“通过管理系统把市场内的业务和服务项目梳理整合,用数据的方式进行呈现。通过数据分析,市场能够更加深入的了解车商的业务情况,然后制定更符合车商的经营策略。同时还能针对性地引入增值业态,如整备、检测甚至售后服务等等。把这些业务串联起来,以市场的名义统一对外输出,进而提升市场的管理效率、业务效率和服务效率也会同步提升,能够更好地打造市场的品牌和口碑。”

对于二手车市场数字化建设,刘泽南认为应该分三步走,首先是进行数字化转换,释放人力,尝试无纸化的改进;其次是进行数字化升级,这部分需要将数字技术提升到现有流程中,跟市场管理进行有效的结合;最后才是数字化的转型,通过数字化管理系统和数字化平台,来提升市场的服务质量和服务效率。

交易市场在数字化转型过程中,要注意几个关键点。

第一:确定起点。市场在进行转型之前,要先清楚目前市场的情况,哪些是可以实现数字化的,哪些还需要进行升级改进。

第二:确定优先级。数字化转型不是一蹴而就的事情,开花结果需要一个时间周期,前提是得先撒下种子。每个市场的情况都不太相同,先从市场内部运营的优先级去选择一个最快的路径,决定哪些先做,哪些后做;哪些尽快做,哪些晚点做。不一定要所有业务一起上,这是一个持续迭代的过程,

第三:构建市场数字化转型升级的路线图。SAAS平台的优势在于它有巨大的拓展性以及快速适应和重新配置的能力,一个好的转型路线能够助力市场提高业务的增长,并且能跟上变化的趋势。

第四:团队。二手车交易市场的业务依靠团队运作,整体行业环境在不断发生变化,新业态、新模式、新政策等等,都给交易市场带来未知的压力和风险。这就要求市场的管理团队能够适应现在市场大环境的变化,通过专业化的运营和数字化的系统工具,来实现市场的结构性调整或者转型升级的工作,从而满足新的业务需求和管理需求,这是市场转型升级的根本目的。

刘泽南指出,交易市场在数字化转型过程中,要注意几个关键点。

第一:确定起点。市场在进行转型之前,要先清楚目前市场的情况,哪些是可以实现数字化的,哪些还需要进行升级改进。

第二:确定优先级。数字化转型不是一蹴而就的事情,开花结果需要一个时间周期,前提是得先撒下种子。每个市场的情况都不太相同,先从市场内部运营的优先级去选择一个最快的路径,决定哪些先做,哪些后做;哪些尽快做,哪些晚点做。不一定要所有业务一起上,这是一个持续迭代的过程,

第三:构建市场数字化转型升级的路线图。SAAS平台的优势在于它有巨大的拓展性以及快速适应和重新配置的能力,一个好的转型路线能够助力市场提高业务的增长,并且能跟上变化的趋势。

第四:团队。二手车交易市场的业务依靠团队运作,整体行业环境在不断发生变化,新业态、新模式、新政策等等,都给交易市场带来未知的压力和风险。这就要求市场的管理团队能够适应现在市场大环境的变化,通过专业化的运营和数字化的系统工具,来实现市场的结构性调整或者转型升级的工作,从而满足新的业务需求和管理需求,这是市场转型升级的根本目的。

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希墨
时点汽车编辑记者